Perdagangan, Dalam rangka menciptakan tata kelola perusahaan yang lebih baik (GCG) di dalam management Perusahaan Listrik Negara (PLN). Management Perusahaan Listrik Negara ULP. Perdagangan menunjukkan dedikasi kinerja terbaiknya kepada pelanggan dengan merespon segera aduan pelanggan terkait adanya tiang miring dan beberapa kabel jaringan tegangan rendah yang kendor, terkelupas dan melilit dipohon. (18/08/20).
Beberapa aduan pelanggan sudah direspon dengan cepat. Diantaranya tiang miring yang berada di Bandar Jawa yang sudah dibenahi dan sudah diluruskan. Bukan hanya itu kabel jaringan tegangan rendah yang kendor, terkelupas dan melilit di pohon sudah di ganti dan diketatkan kembali.
Januar E.Tarigan selaku manager ULP. Perdagangan mengatakan bahwa ” Kami seluruh petugas ULP. Perdagangan sangat berterimakasih atas pengaduan pelanggan. Terkait adanya tiang miring dan kabel jaringan tegangan rendah yang kendor, terkelupas dan melilit diatas pohon sudah kami perbaiki semuanya bang. Terus beberapa saluran jaringan tegangan rendah yang belum permanen tiangnya (jaringan pribadi) sudah kami usulkan, untuk dibuat permanen tinggal menunggu realisasinya dari kantor Perusahaan Listrik Negara Area Pematangsiantar, Ucap Januar E.Tarigan kepada awak media KabarSimalungun.
Lebih lanjut Manager Muda ULP. Perdagangan menjelaskan ” dengan adanya aduan ini, kami ULP. Perdagangan akan lebih mengkoreksi kinerja kami dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan, untuk menjadi lebih baik lagi.
” Kami juga masih banyak kesalahan dalam melakukan pekerjaan, kiranya apabila terdapat dilapangan hal-hal yang membahayakan terkait jaringan listrik dan ketidakpuasan pelanggan atas pelayanan kami, mohon di sampaikan langsung kepada kami.
Selanjutnya kami akan upayakan terus untuk melakukan perbaikan jaringan listrik, perawatan dan pelayanan pelanggan, karena kami ditugaskan untuk melayani pelanggan dan mengabdi untuk negeri. tutup manager Januar E.Tarigan, sembari tersenyum.
” Risky pemilik rumah disekitaran tiang miring juga menjelaskan kepada awak media melalui handphone selularnya, bahwa seluruh aduan keberatan yang disampaikan kepada Perusahaan Listrik Negara ULP. Perdagangan sudah ditanggapi dan sudah diperbaiki semuanya, pokoknya kami puaslah bang. Imbuhnya.
Disisi lain Dedek Lesmana, SH mengucapkan terima kasih dan sangat mengapresiasi kinerja ULP. Perdagangan yang di pimpin oleh Bapak Januar E.Tarigan atas respon cepatnya dalam menyelesaikan pengaduan pelanggan. Dimana masyarakat ataupun pelanggan sudah merasa puas atas pembetulan tiang miring, kabel kendor dan terkelupas, sehingga tidak ada lagi yang perlu dikhawatirkan atas hal-hal yang diadukan ke ULP Perdagangan.
Akan tetapi hal ini tidaklah menjadikan pihak ULP .Perdagangan selesai dengan tugas-tugasnya dalam melayani pelanggan dan masyarakat di wilayah pengawasan ULP. Perdagangan.
Untuk itu masyarakat juga berharap agar Perusahaan Listrik Negara ULP. Perdagangan kedepannya dapat memberikan kontribusi yang lebih baik lagi. tutup Dedek Lesmana, SH, sembari mengacungkan jempol untuk Perusahaan Listrik Negara ULP. Perdagangan.
Sahat Marpaung
